Der Onliner – Marketing & Wirtschaft 4.0
Ein Blog von Mathias Sauermann
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Weiter geht es mit der nutzerorientierten Gestaltung eures Online-Auftritts: Der erste Schritt untersuchte, wie eure Zielgruppe das Web nutzt – der zweite Schritt definierte anschließend, was eure Website oder App bieten müssen. Jetzt folgen die Umsetzung und die stetige Bewertung.
Eine Website neu gestalten oder eine App entwerfen: Teil 1 meines Specials zum Thema User-centered Design (UCD) zeigte euch, wie die Nutzungskontext-Analyse das Surf-Verhalten eurer Zielgruppe greifbar macht. Mit diesen Erkenntnissen geht es nun zu Schritt 2: Entwurf und Gestaltung.
Ihr wollt eine neue Website gestalten oder eine App entwerfen? Dann solltet ihr euch so früh wie möglich in eure künftigen Nutzer hineinversetzen. Wie eine nutzerorientierte Gestaltung (User-centered Design, UCD) gelingt, lest ihr hier.
Arbeitsabläufe in einem Unternehmen sind dann optimal, wenn sie so wertschöpfend wie möglich sind. Warum erst optimierte Prozesse eine erfolgreiche digitale Transformation ermöglichen, lest ihr hier.
Die neue Macht des Kunden und die Macht des Unbewussten: Der erste Teil dieses Beitrages beantwortete die Frage, wie der moderne Kunde tickt. In diesem zweiten Teil zeige ich euch, warum das klassische AIDA-Modell nicht mehr ausreicht, um die Reise des Kunden abzubilden.
Vom ersten Gedanken an ein Angebot bis zum Kauf – und darüber hinaus: Die Reise des Kunden (Customer Journey) hat sich im Digital-Zeitalter deutlich verändert. Alte Modelle wie AIDA greifen mittlerweile zu kurz, moderne Ansätze sind gefragt.
Wir nutzen die Begriffe Disruption und disruptiv mittlerweile inflationär, obwohl sie an eindeutige Kriterien geknüpft sind. Höchste Zeit für definitorische und terminologische Klarheit. Hier kommen die Fakten.
Dank der Digitalisierung den Krebs besiegen, Alzheimer heilen und Jahrzehnte länger leben? Das Buch „Zukunftsmedizin“ von Thomas Schulz beschreibt mögliche Quantensprünge in der wissenschaftlichen Heilkunde.
Wer Social Media Marketing mit Facebook, YouTube, LinkedIn & Co professionell betreibt, will sich betriebswirtschaftlich absichern: Dazu braucht es eine fundierte Erfolgskontrolle. Wie ein aussagekräftiges Controlling aussehen kann, zeigt euch dieser Beitrag.
Früher erinnerte wirtschaftlicher Wettbewerb mitunter an Krieg: Es reichte nicht, als Unternehmen erfolgreich zu sein – der Mitbewerber musste ausdrücklich scheitern. Eine Haltung, die sich im digitalen Zeitalter schnell rächt.